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Horaires d'ouverture du YIV, Reichsgasse 55, 7000 Coire

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Mercredi : 9h30 - 12h30 et 13h30 - 18h00
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Expédition

Planzer Pac Prior : Commandes passées du lundi au jeudi (jours ouvrables) avant 11h00. Le lendemain, à votre domicile. Commandez le vendredi, le samedi ou le dimanche (hors jours fériés) - livraison à domicile le mardi suivant. Les frais de port pour tous les colis, quelle que soit leur taille et/ou leur poids, sont de 7,90 CHF ; la livraison est gratuite pour les colis de plus de 100 CHF. Nous travaillons avec l'entreprise familiale suisse Planzer et sommes extrêmement fiers d'avoir un partenaire logistique aussi solide à nos côtés !

Retours et échanges

YIV.CH accepte les retours d'articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif. Les retours sont à la charge et aux risques du client. Les produits retournés doivent parvenir à YIV en parfait état, non utilisés. Les produits utilisés, salis, endommagés ou mal emballés ne seront pas acceptés et le droit de retour sera annulé. En cas de doute concernant le retour dans les délais, les clients doivent pouvoir le prouver avec les preuves d'envoi correspondantes. Le prix d'achat sera remboursé, déduction faite des frais de port et des frais éventuels. Les clients peuvent choisir entre un avoir ou un remboursement en espèces. Les retours doivent d'abord être enregistrés par courriel à l'adresse hello@yiv.ch puis envoyés à l'adresse suivante : YIV GmbH Reichsgasse 55 7000 Coire Suisse Les retours ne sont pas acceptés pour les envois internationaux.